Con Marco abbiamo proprio dato il via a tutte le prime attività social di EuroMilano. Ricordo con chiarezza l’importanza del suo contributo nel darsi un metodo, nel chiarire i passaggi da fare, nell’essere anche preciso nel richiamare l’attenzione sulle priorità, senza disperdersi in attività possibili ma non prioritarie in quella fase. Le parole che mi vengono in mente sono metodo, lucidità, equilibrio, efficacia, competenza nel condurre il cliente nella conoscenza delle caratteristiche e potenzialità del canale, coerenza. Marco ha una ottima capacità di ascolto, grazie alla quale riesce ad essere empatico, a capire quali sono le richieste del cliente e ad interpretare le sue esigenze e desiderata, senza per questo sacrificare l’attenzione verso gli utenti dei canali o i clienti dell’azienda. Negli anni in cui abbiamo lavorato insieme è riuscito a coprire con estrema efficacia e puntualità il ruolo, essendo fautore e protagonista della crescita importante che i nostri canali hanno avuto in quel periodo. Il suo impatto è stato fondamentale. Ha dato una forma professionale e strutturata ai nostri canali, ci ha accompagnato nel fare scelte strategiche utili e coerenti con le linee di business dell’azienda, ha assecondato con efficacia alcune nostre intuizioni riconducendole con competenza nel perimetro delle logiche delle piattaforme e della massimizzazione dei risultati, dimostrando anche la capacità di ottimizzare i budget nell’interesse dell’azienda senza mai sollecitare aumenti, ma al contrario, spesso, consigliando investimenti più ponderati. Capacità di ascolto, attenzione, precisione, conoscenza profonda delle piattaforme, dinamismo e flessibilità con un cliente molto ingombrante e interventista in tutte le attività, anche le più piccole, gli hanno permesso di costruire la nostra presenza social con efficacia, coerenza e continuità.